01Smluvní strany
1.1 Poskytovatelem služby je Ondřej Kment, se sídlem Jiráskova 976/15, 405 02 Děčín, Česká republika, IČO: 29623031, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Děčín (dále jen „Poskytovatel“).
1.2 Uživatelem je fyzická nebo právnická osoba, která využívá službu Mluvito.cz (dále jen „Uživatel“).
1.3 Kontaktní email Poskytovatele: info@mluvito.cz
02Předmět smlouvy
2.1 Mluvito.cz je online služba poskytující výukové materiály ve formě PDF souborů určených pro výuku anglického jazyka na středních školách a 2. stupni základních škol (dále jen „Obsah“).
2.2 Uživatel získává po zaplacení předplatného přístup k novým balíčkům Obsahu vydávaným každý týden, jakož i k archivu dříve vydaných balíčků.
03Vznik a trvání smlouvy
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Uživatelem vzniká okamžikem dokončení objednávky předplatného a zaplacení ceny, případně zahájením zkušebního období podle bodu 3.3.
3.2 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou s automatickým obnovováním předplatného (měsíčně nebo ročně podle volby Uživatele) až do okamžiku jejího zrušení Uživatelem.
3.3 Nový Uživatel může předplatné (měsíční i roční) zahájit bezplatným zkušebním obdobím v délce 7 dnů. Při objednávce zadává platební kartu, ze které se během zkušebního období nic nestrhává. Nejpozději 3 dny před koncem zkušebního období Poskytovatel Uživatele e-mailem upozorní na datum a výši první platby. Nezruší-li Uživatel předplatné do konce zkušebního období, přechází předplatné automaticky do placeného režimu a cena za první fakturační období se strhne v den skončení zkušebního období. Zkušební období lze využít pouze jednou na osobu, uživatelský účet a platební kartu. Je-li pro zkušební období použita karta, se kterou už zkušební období proběhlo, Poskytovatel takové předplatné bez úhrady zruší a Uživatel může uzavřít předplatné bez zkušebního období. Na zkušební období nemá nárok ani Uživatel, který uplatnil dárkový poukaz (bod 8). Nový Uživatel, který při objednávce použije kód doporučení podle bodu 3.6, má zkušební období v délce 14 dnů.
3.4 Smlouva se uzavírá v českém jazyce, a to v těchto krocích: (1) přihlášení na webu mluvito.cz e-mailem a jednorázovým odkazem, (2) výběr měsíčního nebo ročního předplatného na stránce Ceník, (3) volba, zda Uživatel požaduje fakturu na IČO firmy nebo školy, a případné vyplnění fakturačních údajů, (4) zadání platebních údajů, souhlas s obchodními podmínkami a odeslání objednávky na platební stránce společnosti Stripe. Až do odeslání objednávky může Uživatel zadané údaje zkontrolovat a opravit, případně se vrátit o krok zpět nebo objednávku opustit.
3.5 Poskytovatel uzavřenou smlouvu archivuje v elektronické podobě (záznam o objednávce a o udělených souhlasech) a na žádost ji Uživateli zpřístupní. Aktuální znění obchodních podmínek je trvale dostupné na této stránce.
3.6 Uživatel s běžícím předplatným (dále „Doporučitel“) může službu doporučit osobním odkazem nebo kódem doporučení (dále „Kód“), který najde na stránce mluvito.cz/doporuc a v sekci Účet. Nový Uživatel, který má nárok na zkušební období podle bodu 3.3 a při objednávce předplatného použije Kód, získá zkušební období v délce 14 dnů. Vlastní Kód Doporučitel použít nemůže.
3.7 Za každého nového Uživatele, který si předplatné objednal s jeho Kódem a uhradil první platbu, připíše Poskytovatel Doporučiteli kredit ve výši ceny měsíčního předplatného (199 Kč). Kredit se připíše po první platbě nového Uživatele a hradí se z něj další platby předplatného Doporučitele. Zruší-li nový Uživatel předplatné před první platbou, kredit nevzniká. Za kalendářní rok lze získat nejvýše 12 kreditů. Kredit nelze vyplatit ani převést. Doporučitel se nedozví, kdo z doporučených předplatné objednal.
3.8 Doporučitel nesmí Kód šířit nevyžádanými obchodními sděleními ani zavádějícím způsobem a nesmí ho použít pro sebe prostřednictvím jiného účtu. Při zneužití může Poskytovatel kredit nepřipsat nebo odebrat. Poskytovatel může program doporučení změnit nebo ukončit; kredity připsané do té doby zůstávají zachovány.
04Cena a platební podmínky
4.1 Aktuální ceny předplatného jsou uvedeny na stránce mluvito.cz/pricing.
4.2 Platbu zpracovává společnost Stripe Payments Europe, Limited. Poskytovatel nemá přístup k úplnému číslu platební karty Uživatele ani k jejímu bezpečnostnímu kódu (CVC).
4.3 Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.
4.4 Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období a cena za další období se strhne z uložené platební karty. O běžném obnovení Poskytovatel Uživatele předem e-mailem neupozorňuje; datum a výši příští platby Uživatel vždy najde v sekci „Můj účet“. Upozornění před první platbou po zkušebním období upravuje bod 3.3.
4.5 V případě neúspěšné platby má Poskytovatel právo pozastavit přístup ke službě až do doby zaplacení.
05Práva a povinnosti Uživatele
5.1 Uživatel je oprávněn využívat Obsah pro vlastní potřebu při výuce, a to včetně tisku a distribuce mezi vlastní žáky v rámci výuky.
5.2 Uživatel není oprávněn:
- sdílet přihlašovací údaje s třetími osobami,
- poskytovat Obsah třetím osobám mimo rámec výše uvedené výuky,
- Obsah dále prodávat nebo licencovat,
- Obsah upravovat a vydávat za vlastní dílo.
5.3 Porušení povinností podle bodu 5.2 opravňuje Poskytovatele okamžitě ukončit smlouvu bez nároku Uživatele na vrácení části zaplacené ceny.
5.4 Recenze a hodnocení: recenzi služby může napsat pouze přihlášený Uživatel s aktivním předplatným a ohodnotit konkrétní aktivitu může pouze Uživatel, který si ji stáhl. Poskytovatel recenze ani hodnocení nenakupuje a nezveřejňuje recenze, které nepocházejí od Uživatelů.
5.5 Recenze služby se na webu zveřejňuje pouze se souhlasem Uživatele a po schválení Poskytovatelem. Komentáře k aktivitám vidí po schválení ostatní předplatitelé, a to bez jména a e-mailu autora. Do průměrného hodnocení aktivity se nemusí započítávat hodnocení Uživatelů, kteří hodnotí soustavně a převážně nejnižším možným hodnocením.
5.6 Poskytovatel může recenzi nebo komentář skrýt, pokud je v rozporu s právními předpisy nebo s těmito podmínkami, zejména pokud je urážlivý, nesouvisí se službou, obsahuje osobní údaje třetích osob nebo reklamu. Důvod skrytí sdělí autorovi na jeho žádost zaslanou na info@mluvito.cz. Na stejnou adresu lze oznámit obsah, který považujete za nezákonný.
5.7 Odesláním recenze nebo komentáře uděluje Uživatel Poskytovateli bezúplatné a nevýhradní oprávnění text zveřejnit na webu mluvito.cz po dobu jeho zveřejnění.
06Odstoupení od smlouvy
6.1 Uživatel jako spotřebitel má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
6.2 Uživatel souhlasí s tím, že započetím čerpání digitálního obsahu (zejména prvním stažením PDF souboru z archivu nebo přijetím týdenního balíčku) ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku. Uživatel je o této ztrátě poučen před uzavřením smlouvy a souhlas vyjadřuje aktivním zaškrtnutím při dokončení objednávky.
6.3 Odstoupení od smlouvy může Uživatel oznámit e-mailem na info@mluvito.cz nebo dopisem na adresu sídla Poskytovatele. Může k tomu využít vzorový formulář, který je přílohou těchto podmínek (bod 13), není to však povinné. Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení před jejím uplynutím.
6.4 Odstoupí-li Uživatel od smlouvy, vrátí mu Poskytovatel všechny přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, jakým byly přijaty.
07Zrušení předplatného
7.1 Uživatel může předplatné kdykoliv zrušit prostřednictvím sekce „Můj účet“ na webu mluvito.cz, kde je odkaz na zákaznický portál Stripe.
7.2 Po zrušení předplatného má Uživatel přístup ke službě až do konce již zaplaceného fakturačního období. Po jeho uplynutí je přístup automaticky pozastaven. Zruší-li Uživatel předplatné během zkušebního období, má přístup ke službě do jeho konce a žádná platba se neuskuteční.
7.3 Zaplacené předplatné se nevrací. Výjimky tvoří pouze případy, kdy Poskytovatel není schopen službu poskytovat z důvodů na své straně.
08Dárkové poukazy
8.1 Poskytovatel prodává dárkové poukazy na přístup ke službě na 1, 3 nebo 6 měsíců (dále „Poukaz“). Poukaz objedná kupující (dále „Kupující“) na stránce mluvito.cz/daruj-mluvito, k nákupu nepotřebuje uživatelský účet. Cena Poukazu je uvedena na této stránce, platí se jednorázově předem platební kartou prostřednictvím společnosti Stripe a nic se automaticky neobnovuje.
8.2 Smlouva o koupi Poukazu vzniká zaplacením ceny. V jedné objednávce lze koupit více Poukazů; každý má vlastní kód a uplatní ho jeden Uživatel. Po zaplacení obdrží Kupující e-mailem kódy Poukazů, Poukazy ve formátu PDF, odkaz na Poukazy k tisku a odkaz na fakturu. Na žádost Kupujícího se faktura vystaví na firmu nebo školu (IČO). U objednávky jednoho Poukazu ho Poskytovatel na přání Kupujícího zašle ve vybraný den e-mailem osobě, kterou Kupující určí (dále „Obdarovaný“).
8.3 Poukaz lze uplatnit do 12 měsíců od zaplacení na adrese mluvito.cz/darek, a to přihlášením k uživatelskému účtu a zadáním kódu. Uplatněním Poukazu se Obdarovaný stává Uživatelem a vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami. Neuplatněný Poukaz po uplynutí lhůty propadá bez náhrady.
8.4 Uplatněním Poukazu získá Uživatel přístup ke službě na dobu uvedenou na Poukazu, počítanou od uplatnění. Má-li Uživatel v té době jiný přístup (dříve uplatněný Poukaz nebo zrušené předplatné, které ještě běží), doba přístupu z Poukazu navazuje na jeho konec. Po uplynutí doby přístup automaticky skončí a nic se neúčtuje; platební kartu Uživatel nezadává.
8.5 Má-li Uživatel při uplatnění aktivní předplatné, které se bude dál obnovovat, připíše mu Poskytovatel místo přístupu podle bodu 8.4 kredit ve výši ceny měsíčního předplatného (199 Kč) za každý měsíc uvedený na Poukazu. Z kreditu se hradí další platby předplatného. Kredit nelze vyplatit ani převést.
8.6 Kupující, který je spotřebitelem, může od smlouvy o koupi Poukazu odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, pokud Poukaz dosud nebyl uplatněn; u objednávky více Poukazů i jen ohledně Poukazů, které dosud uplatněny nebyly. Poskytovatel mu vrátí celou cenu podle bodu 6.4 a Poukaz zneplatní. Kupující při objednávce výslovně žádá, aby plnění začalo uplatněním Poukazu, a bere na vědomí, že uplatněním Poukazu právo na odstoupení od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Souhlas vyjadřuje aktivním zaškrtnutím při dokončení objednávky.
8.7 Poukaz nelze vyměnit za peníze. Kód Poukazu může uplatnit kdokoli, kdo ho zná; Kupující i Obdarovaný ho proto chrání před třetími osobami. Poskytovatel neodpovídá za uplatnění Poukazu osobou, které Kupující nebo Obdarovaný kód zpřístupnil.
8.8 Poskytovatel může Poukazy vydávat také bezplatně (například v soutěžích). Pro jejich uplatnění platí body 8.3, 8.4, 8.5 a 8.7.
8.9 Uživatel s uplatněným Poukazem si může předplatné objednat už během doby přístupu z Poukazu. Platební kartu zadá při objednávce, první platba se strhne až v den skončení přístupu z Poukazu a předplatné dál pokračuje podle bodu 3.2. Nejpozději 3 dny před první platbou Poskytovatel Uživatele e-mailem upozorní na její datum a výši. Zruší-li Uživatel předplatné do té doby, nic se nestrhne.
8.10 Uživateli, který uplatnil Poukaz a dosud neměl předplatné, poskytne Poskytovatel při objednávce předplatného během doby přístupu z Poukazu nebo do 30 dnů od jejího skončení jednorázovou slevu ve výši poloviny ceny měsíčního předplatného (99,50 Kč), která se odečte z první platby. Slevu nelze vyplatit ani kombinovat s jinými slevovými kódy.
09Reklamace a odpovědnost
9.1 Uživatel má vůči Poskytovateli práva z vadného plnění podle občanského zákoníku. Poskytovatel odpovídá za to, že Obsah a přístup k němu odpovídají smlouvě po celou dobu trvání předplatného.
9.2 Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na adrese info@mluvito.cz.
9.3 Poskytovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
9.4 Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím Obsahu Uživatelem, ani za škody způsobené dočasnou nedostupností služby (např. výpadky hostingu).
10Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
10.1 V případě sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Uživatel jako spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která je orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
11Ochrana osobních údajů
11.1 Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupným na adrese mluvito.cz/gdpr.
12Závěrečná ustanovení
12.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
12.2 Poskytovatel je oprávněn obchodní podmínky kdykoliv změnit. O změně bude Uživatele informovat e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti změn.
12.3 Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, je oprávněn smlouvu vypovědět bez sankce ke dni účinnosti změny.
12.4 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 11. 2026.
13Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
- Adresát: Ondřej Kment, Jiráskova 976/15, 405 02 Děčín, IČO: 29623031, e-mail: info@mluvito.cz
- Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytování digitálního obsahu (předplatné služby Mluvito.cz / dárkový poukaz Mluvito)
- Datum uzavření smlouvy:
- Jméno a příjmení spotřebitele:
- E-mail, pod kterým je účet veden:
- Adresa spotřebitele:
- Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě):
- Datum: